올레 GIGA UHD TV 방송화면 멈춤 문제

올레 GIGA UHD TV !!

 

TV는 아직..  FullHD 입니다만.. -_-);; TV 신청하니 UHD 얘기하길래.. 그냥 UHD로 신청했었습니다.

뭐.. 추후 UHD TV로 바꿀 의향도 있고.. 아무래도 셋탑박스 성능도 좋을테구요..

 

이사 하면서 신청했던거니.. 작년 봄에 가입해서 지금까지 사용중이구요..

 

 

처음 설치할 때, 기사님이 그러셨습니다. 아직 UHD 서비스가 초기단계이다 보니.. 좀 불안정 할 수 있다고..

저도 그땐 이정도일 줄은 몰랐습니다.

 

방송을 한참 재밌게 보다보면.. 화면이 딱! 멈춥니다!

 

순간적으로 화면이 멈칫 거리는게 아니라... 그대로 멈춥니다!

 

즐겁게~ 춤을추다가~♪ 그~대로 멈~춰랏~♪

 

하아.. 가만히 있으면.. 1분이상 멈춘상태 그대로 유지되구요..

화면 멈췄을때 딴채널 돌리면 또.. 정상적으로 방송이 나옵니다.

 

그래서 전.. 1년 반동안.. TV를 볼때엔.. 리모콘을 꼭 쥐고 봅니다.

이상하게도.. 멈출때마다 꼭 중요하다 싶은 장면에서 멈추는 느낌이더라구요..

 

공감하실지 모르겠지만.. 이게 얼마나 스트레스 받는 일인데요.. 하아.. ㅡ_-);;

 

신기하게도 오전이나 낮엔.. 장시간동안 잘 나올때가 많은데요..

매번 잘나오는것도 아니고.. 간혹 멈추기도 하구요..

 

저녁 시간대에는.. 자주 발생합니다. 드라마 하는 밤에는 빈도수가 확연하게 늘어나구요..

그날그날 다르지만.. 자주 멈출때는.. 드라마 한편 보는동안 5~6번도 멈추더군요..

 

 

A/S 당연히 여러차례 불렀습니다.

초반에 제가 불렀고.. 한동안 프로젝트로 TV 볼 시간이 없을땐.. 동생 범군이 불렀습니다.

(동생이 같은 건물삽니다.. 올레TV도 같이 신청했고.. 같은 증상 나타납니다.. ㅡㅅ-);; )

 

초반엔 셋탑박스 동일모델 새제품으로 교체해봤으나.. 해결 안됨..

(이때 교체했던 제품 제조사는 확인을 못해봤습니다. 처음 들였던 제품은 휴맥스: BP-4000 모델입니다)

연결 된 케이블도 매번 교체해주고 있으나.. 해결 안됨..

그러다.. 건물 장비를 본다고 했으나.. 역시나 해결 안됨..

 

뒤이어 동생이 A/S 요청 진행하면서..

신형 셋탑박스(가온미디어: IC1100)로 교체해봤으나 해결 안됨..

 

그리고 최근들어..

기가 와이파이 홈 공유기 교체(동원티앤아이(주): DW02-412H) 및 건물장비 교체까지 있었으나.. 여전히 멈추더군요..

(기존 제품도 동일한 동원제품인걸로 알고 있습니다. 교체 전에 미리 확인을 해뒀어야 했는데.. 못해서..

같은 건물에서 같은 시기에 설치하고 아직 교체 진행 안한 동생 역시 이 제품 사용 중입니다.)

 

자아.. 이쯤에서.. 어떤증상인지 보여드릴게요..

 

8월 말에 찍어뒀던 영상입니다. 초반에 멈췄을때는 리모콘으로 채널 돌려서 해결했고..

동영상 마지막쯤에 보시면.. 멈춘채로 다시 정상화 될때까지 놔뒀을때의 상태가 나옵니다.

 

 

 

어떠신가요.. 하하핫...

덕분에.. 집에 일찍 퇴근하는 날에도.. 주말에 쉴때도.. 드라마 같은건.. 본방사수를 기피하게 됩니다.

 

즐겁게~ 춤을추다가~♪ 그~대로 멈~춰랏~♪ 랏~! 랏~♬

 

하아..

 

다른 분들은 잘 사용하고 있지 않냐구요?

네에.. 아마도.. 대부분이 저와는 다른 구성으로 사용중이셔서 그럴 겁니다.

 

아시는 분이 얼마나 계신지 모르겠지만..

 

<올레 기가 와이파이 홈> 이라는 유무선 공유기를 사용하실 경우,

올레 셋탑박스에서 스마트 기능을 추가로 사용이 가능합니다.

 

올레에서 제공하는 홈네트워크를 사용하게 하기 위해 일반 공유기에서는 동작하지 않게 막아뒀구요..

당연히 <올레 기가 와이파이 홈> 기기는 임대료 받으면서 제공하는 기계입니다.

(기가인터넷 신청할 때, 기가 무선랜 공유기 제공해준다고 하는게 이겁니다.)

 

제가 일반 공유기가 아닌 <올레 기가 와이파이 홈>을 같이 신청했던 이유도 이것 때문입니다.

 

왜냐구요?

 

바로.. 스마트플레이 기능 때문입니다.

UHD 셋탑박스에서 726 번을 누르면 스마트플레이가 실행됩니다.

 

그리고, PC에 스마트플레이 프로그램을 설치해두면,

PC 에 저장해둔 동영상을 네트워크를 통해 TV에서 직접 볼 수 있게 됩니다.

 

TV 연결용으로 별도 PC 준비할 필요도 없고, 귀찮게 USB 에 동영상 담아서 옮길 필요도 없습니다.

그저.. 방 혹은 거실에 있는 PC만 켜놓으면 될 뿐..

 

괜찮은 기능 아닌가요?

 

 

그러나! 이 때문에.. 일반적인 다른 분들과는 연결 구성이 다릅니다.

보통 인터넷 모뎀에서 셋탑박스로 직접 연결하게끔 구성하는게 일반적이지만..

저랑 제동생은 스마트플레이 때문에 인터넷모뎀 -> 기가와이파이홈 -> 셋탑박스 로 연결했습니다.

 

아래 그림으로 보여드리겠습니다.

 

 

아마.. 대부분의 사용자분들은 A 구성으로 연결되어 있을거구요..

저랑 제 동생 범군은 C 구성으로 연결되어 있습니다.

 

A/S 기사의 권유로 A 방식으로 2~3일간 테스트해본 바로는.. 멈춤 현상을 보지는 못했습니다.

다만.. 그 상태로는 스마트플레이를 사용 못하기 때문에,

C 방법으로 다시 연결해놓은 상태이구요.. 여전히 멈춤 증상이 계속되고 있는 상태네요..

 

 

이글을 작성하고 있는 2016.10.02 현재까지도.. 여전히 증상은 계속되고 있으며..

A/S 기사님은 해결방안을 찾지 못하고 있습니다.

 

 

셋탑박스 혹은 기가 와이파이 홈 공유기 교체를 더 해보는게 다인거 같은데..

(건물장비쪽은 문제가 발견되어 교체 진행을 한 후인지라.. 건물 장비문제는 없는걸로 알고 있습니다.)

 

 

혹시.. 저처럼 연결해서 쓰시는 분들 중에.. 아무 문제 없이 사용하시는 분 계신가요?

만약에 그렇다면.. 사용하시는 모뎀 / 셋탑박스 / 기가 와이파이 홈 기기의 제조사와 모델명 알려주셨으면 합니다.

 

 

 

※ 참고삼아 찾아본 올레 서비스용 기기 종류

 

[올레 기가 인터넷 모뎀 종류 - UTP2 와 UTP4 차이가 무엇인지는 저도 모르겠습니다. -_-;; ]

GIGA UTP2

 - 다산네트웍스: H350

 - 유비쿼스: C204K

GIGA UTP4

 - 머큐리: KM06-412G - 현재 사용 중

 

[올레 기가 UHD 셋탑박스 종류]

 - 가온미디어: IC1000 (PC연결용 LAN포트 있음 / 리모콘 터치패드 있음 / HDMI / 광출력 / USB 3.0 x 2(앞1/뒤1)

                              / 블루투스)

                   IC1100 (PC연결용 LAN포트 없음 / 리모콘 터치패드 없음 / HDMI / 광출력 / USB 3.0 x 1, USB 2.0 x 1

                              / 블루투스) - 현재 사용 중

 - 휴맥스: BP-4000 (PC연결용 LAN포트 있음 / 리모콘 터치패드 있음 / HDMI / 광출력 / USB 3.0 x 2(앞1/뒤1)

                              / 블루투스) - 사용하다 교체

 - 삼성: GXKT600EJ (PC연결용 LAN포트 없음 / 리모콘 터치패드 없음 / HDMI / 광출력 / USB 3.0 x 1, USB 2.0 x 1

                              / 블루투스) 

 

[올레 기가 와이파이 홈 종류]

 - 동원티앤아이(주): DW02-412H - 현재 사용 중

 - 머큐리: KM06-506H

 

 

참고로 UHD 셋탑박스의 경우, 블루투스 오디오 연결이 가능합니다. 하지만.. 품질이 형편 없습니다.

물론.. 제가 연결해본 블루투스 헤드셋(Sony MDR-1RBT MK2)이랑 궁합이 안맞아서 일 수도 있습니다.

(여지껏 연결 해본 스마트폰 및 오디오기기들 모두 그런 문제는 없었습니다. 그런 문제가 있단 얘기도 들은바 없구요)

 

휴맥스 BP-4000 으로 연결해봤을 당시엔.. 소리 끊어짐이 너무 심각할 정도여서 도저히 사용할 수준이 못됬구요..

현재 사용 중인 가온미디어 IC1100 에 연결했을때엔.. 둔감하시면 들을 만 할 지도 모르겠다 싶은 정도입니다.

기본적으로 음질이 매우 떨어지고, 중간 중간 틱틱 거리며 노이즈가 많이 끼는 편입니다.

 

셋탑박스에서 제공하는 블루투스 기능은.. 키보드/마우스 같은거 연결해서 쓸때나 사용하시는게 좋을 듯 합니다.

물론.. 삼성 GXKT600EJ 혹은 가온미디어 IC1000은 다를 수 있습니다.

 

 

잡설이 길어졌는데요.. 아무튼간에..

 

 

제에발~!!

 

하루빨리 문제 해결이 되었으면 합니다.

 

제발~ 쪼옴~!!

 

 

인터넷도 이동통신도.. KT 사용한지 무진장 오래되었고.. 에그도 같이 사용중이고..

상황봐서.. NOTE 7 괜찮다 싶으면 번호이동하면서 싹 바꿔버릴까도 고려해봤지만.. 폭발 사건 등..

이런저런 문제도 있고.. 당분간은 더 KT에 머물러야 할 듯 한데..

 

하아.. 그저 답답할 뿐이네요..